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          邢臨高速平鄉站:熱心調解助力司乘回家路
          作 者:苑振偉
          來 源:邢臨高速
          添加時間:2020-02-18

          1月20日18點左右,平鄉收費站四班執行收費工作。收費員張麗發現出口四島頭處一輛六軸貨車停駛不前,嚴重影響其他車輛的正常通行,連忙用對講機通知了疏導員李穎。

          李穎迅速趕到出口四島頭查看情況,發現貨車尾部兩個人正在争吵并且情緒顯得十分激動。李穎詢問得知,原來是六軸貨車司機通過減速帶時是由于挂擋操作失誤,導緻該車向後溜車,與後車小型客車發生相撞,導緻後車車頭輕微變形。得知事故的原因後,李穎仔細觀察了一下碰撞情況,發現剮蹭并不嚴重,于是對雙方司機進行了耐心的勸解。經過她的調解,最終全方達成一緻意見。司機望着被凍的發抖的李穎不好意思的說到:“因為我的失誤導緻了這次事故的發生,給你們帶來這麼多麻煩,還叫你們忙活了半天,真是太感謝你!”李穎說到:“出門在外都不容易,天氣這麼寒冷,能幫助你們盡快解決矛盾,我也很開心,祝您一路平安!”說着投入到緊張的工作中去。

          平鄉站的每一名收費員全心全意服務車戶,想司乘所想、急司乘所急,積極唱響公司“感恩邢臨,情滿旅途”服務品牌,讓廣大司乘在邢臨大道上走得放心、過得舒心!


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